亿班 英孚出售中国区业务进入二轮竞标,成人英语市场如何自救

曾长期雄踞国内英语培训市场的国外知名机构英孚教育（EF Education First Inc）离被“卖身”又近了一步。 据彭博社援引某知情人士称，英孚教育出售中国地区业务已进入第二轮竞标阶段

曾长期雄踞国内英语培训市场的国外知名机构英孚教育（EF Education First Inc）离被“卖身”又近了一步。

据彭博社援引某知情人士称，英孚教育出售中国地区业务已进入第二轮竞标阶段，其中知名PE高瓴资本（Hillhouse Capital）和华宝平卡斯投资（Warburg Pincus LLC）已确认受邀参与此轮竞标。而泛大西洋投资集团以及第一轮的意向竞标公司彼尔米拉（Permira Holdings LLP）则被要求在本月晚些时候提交第二轮竞标的申请。

公开资料显示，英孚教育成立于1965年，并于1993年进入中国并设立第一家以英语教学为主的国际语言培训机构。在华发展26年，英孚触及50个城市并拥有300多所校区，业务涵盖成人英语、少儿英语、在线英语、海外高中、EFCLLS方案、美国互惠生等，其中儿童教育是其在华业务的主要收入来源。

中国区业务成弃子

早在去年10月下旬，就有消息传出英孚计划将出售中国业务，作价15-20亿美金。彼时有分析猜测，随着中国成人英语市场环境遭遇瓶颈，加之儿童业务占据英孚主要收入，因此有收购意向的竞标者几乎都是冲着英孚旗下的青少儿业务板块而来，对成人培训没有多大兴趣。

其实这种猜测并不是空穴来风，成人英语市场已从过去的香饽饽变成烫手的山芋，就连在英语培训界的“四大”（美联英语、华尔街英语、环球雅思、英孚英语），均在不同程度上遭遇滑铁卢。而国内知名机构韦博英语更是暴雷关停，二十年苦心经营付之一炬。

至于成人英语市场缘何风光不再的原因，大致上被归结为：求职外企需求减弱、线下机构运营成本高、营销费用贵、低价网课冲击等。

比如上市不久的流利说（LAIX，$5.47），近3年的累计亏损额高达5亿元，且有逐年递增的趋势，而其客单价仅有200元左右，远低于同行水平：新东方约为700元，51Talk 为近6000元，CCtalk为6300元。流利说的股价也由刚上市的16.5美金跌落至5美金，二级市场反应可见一斑。

不过，比起分析成人英语市场面临的困境，我更在意成人英语行业如何实现逆势突围。曾有投资人说过，“在牛市挣到钱不是本事，熊市才是。”

成人英语培训需改变打法

首先，成人英语培训还是具有广阔的市场：出国留学、四六级考研、职业证书、职场商务、旅游兴趣等。单从出国留学垂直领域来看：教育部公布2018年数据显示，共有66万人出国留学，按每人5万元的培训费用粗略估算，就有330亿的市场规模。

市场依然在，至于怎么分得一杯羹，十分考验机构的成本管控及内容运营。

传统的广告渠道投放固然见效最快，但这种烧钱换规模的模式已经逐渐不被市场和投资人认可。近年最流行的营销方式为“社群运营”，也叫“私域流量池运营”，即运用线上的低成本运营手段，达到用户自裂变的效果。

众所周知，现在流量成本已经高达6000-7000元/人，谁能利用好公域流量为自身导流就相当于赢在了起跑线。就目前来说，月活11亿人的微信小程序是最适合做私域流量池打造的平台。成人英语培训机构一切日常活动，授课、营销推广、教学管理等都可以在上面进行，长此以往累积的忠实用户绝不比使用独立APP的少，且成本还低。

其次是内容运营，这部分分为两块：一是技术支撑，也就是AI功能的辅助教学；二是提升综合服务。

流利说之所以能够上市，其核心技术AI教学功不可没。即用AI代替真人授课，可以从很大程度上降低运营成本，提高授课效率。传统线下培训机构堆积的课时，也将在线上被用户利用各种碎片化时间所消化。

并且，随着AI技术的不断升级迭代，未来能够进行深度学习，模拟人类思维的AI将很有可能完全取代真人教师的存在，并能更有效地了解用户、帮助用户掌握学习。

再有就是综合服务提升。目前成人英语培训机构的业务链路基本是销售在完成一波拉客以后，亟需再投入下次营销活动为新生源做准备。在此过程中，终端用户相当于购买了一个分期付款的商品，而商品本身能否为其带来实质或者是情感上的满足还是个未知数。

现在市面上普遍流行“双师辅导”，不过也已有企业推行“四师教学”，不排除未来甚至还可能有“多师”模式，其本质都是加强对学员的服务，让学员在整个学习过程获得认同、鼓励、满足等综合情感，对于留存和裂变都有直接帮助。

其实，当一个行业出现了拐点，并不意味着世界末日降临，也不需要一味地去唱衰，而是要从失败的教训里总结经验，寻找绝境逢生的可能。对于成人英语培训行业，AI和服务或许就是黎明前的那一抹零星曙光。