网友求助 金宝广场新世纪英语培训班耍无赖,拖欠款项何时还

家里宝宝在凤凰金宝广场三楼新世纪英语培训班学习，因为国家政策影响，课上不了，课程还有一年多的时间，价值在一万元左右。微信联系时承认处理退款。 今早十点到了新世纪培训

家里宝宝在凤凰金宝广场三楼新世纪英语培训班学习，因为国家政策影响，课上不了，课程还有一年多的时间，价值在一万元左右。微信联系时承认处理退款。

今早十点到了新世纪培训班进行协商，一直协商到现在，这个老板季总只说没钱，给的方案就是换其他各类课或者拿茶叶（一台天猫精灵想抵押2000块钱）…..已经被拒绝。

他光说没钱，但是其他三个校区都退款了，在年前凤凰金宝校区也有家长退款成功了。协商不成报了警，但是警察也没什么办法。

现在磨了一会，微信开下来给看了余额，有8600元，但是还是不肯给钱。又说一家给一千块钱再加天猫精灵，剩下的不管了。目前还在协商。想咨询大家：遇到这种情况走哪条途径维权较好较快？

随着“双减”意见的出台、落地实施，校外培训机构专项治理拉开序幕，已报名、签订的培训合同是否能履行？培训机构不退费又该如何维权？

如果商家有不退费、承诺不兑现等侵犯消费者合法权益的情形，消费者要及时按照“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求，及时联系培训机构，确定是否变更合同履行方式或退费。

同时要增强自身维权意识，及时留存证据，发现培训机构存在违规、违法行为，可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”进行投诉举报;或是直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映；发生消费争议的，还可以向消费者协会进行举报，切实维护自身合法权益。

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