女性花一万多买网络英语课程 却遇到这个

如今，各种在线教育网站非常受欢迎。这些在线教育网站一般采用视频教学，让孩子直接和外教对话。据记者了解，这种在线教育普遍价格昂贵，学费一般高达1万元。金华家长吴女士今

如今，各种在线教育网站非常受欢迎。这些在线教育网站一般采用视频教学，让孩子直接和外教对话。据记者了解，这种在线教育普遍价格昂贵，学费一般高达1万元。金华家长吴女士今年上半年支付了12588元购买了比特E学校的在线学习课程。然而最近她却接到通知：总部位于杭州的Bite  E学校突然宣布停止运营，不能退学费，只告诉家长可以转平台。这到底是怎么回事？记者进行了调查。

网络映射

毫无征兆：平台突然宣布停止服务

吴女士告诉记者，她的孩子在市区一所小学读三年级。“孩子更喜欢英语，我们也希望让孩子多锻炼英语口语。”今年4月，吴女士考察了几家在线教育平台后，最终选择了比特E学校。吴女士告诉记者，当时比特E学校的线上课程提供了免费的课程给孩子听，吴女士的儿子听了之后觉得很感兴趣。最终，吴女士花了12588元买了一个全年课程。“上了几节课，感觉很好。”

然而，在完成为期三个月的课程前，7月10日，吴女士发现孩子的学习微信群突然解散。Bite  e官网随后贴出《致学员家长的公开信》，称学校因管理不善将停止运营。“完全没有警告，也没有问候。六月份还是正常的。”吴女士觉得很奇怪。她联系了一起上课的家长，发现大家的情况都差不多。

也有不少网友和吴女士分享共同的经历。网友“@happylaw186”在微博上发帖称：“6月底才交费，没课就歇业，钱退不了。现在要转学到别的房子，所有的免费课都没了。暑假班没了，当时承诺的礼物也换不到了。真是太坑了。”不少家长还表示，平台还在5、6月份催家长续费，突然毫无征兆地停了下来。

记者发现，江西、北京、黑龙江、江苏等地的家长在微信上成立维权群，数百名家长加入其中。据初步统计，部分家长已经交了几千元的学费和三万多元的学费。按此计算，已有600多人交了近1000万元学费。

调查：融资失败导致资金链断裂

据官网介绍，BiteABC是一家为5-12岁儿童提供高质量英语在线课程服务的互联网教育机构。采用网络教学模式，通过视频教学，让孩子直接与外教交谈。记者了解到，该网站是杭州一恒教育科技有限公司的在线少儿英语教育平台.官网显示，该平台从2015年7月运行至运营结束，已运行三年。

7月18日，记者正常登录比特E学校官网，但网站上显示的400开头的联系电话被多次拨打，无人接听。同时，比特e校官方微信自6月29日起未更新。

记者注意到，有媒体联系了Bite  E创始人张晨，张晨表示，2016年9月，他们收到了一轮天使投资。从今年3月开始，他们计划争取另一轮投资，如果成功，就能达到几千万元。因此，3月份，他们尽最大努力扩大招生规模。此外，教学模式、外教工资等因素也造成了不小的成本。然而事与愿违，最终“招生规模没有达到要求，融资失败，资金链断裂，账本没钱，还欠了不少广告费。”

处理：课程转移到另一个教育平台

在公开信和采访中，张晨向家长和学生道歉。但他也表示，因为公司破产清算，账本没钱，目前无法退还家长的学费，但他与另一家在线少儿英语平台九班英语达成协议，让九班接手孩子剩下的课程。“我也考察过这家公司，可以保证课程质量。事故发生后，我也要求工作人员联系家长，转移平台，尽快开学。”他是这么说的。

目前包括吴女士在内的部分家长已收到《比特e学堂学员课时转移方案》。然而，面对这样的待遇，很多家长都无法接受。“合同上只写了课时，没有对应的金额。此外，合同规定，当父母放弃协议中剩余的未用课时时，损失将由父母承担.我们不能接受这样的霸王合同。”吴女士说，她对Bite  E学校失去了信心，想退费，不想让孩子再读书。

也有很多家长担心自己接手的平台会成为下一个bit  e学校，课程还没上完，做不下去了。目前很多家长还在以各种方式维权，本报会更加关注。