流利英语国际教育戴燕定制一对一教学
随着在线教育发展进入“黄金期”，截至2014年11月，我国教育app总数已超过7万个，约占全国app市场份额的10%。站在转型期的十字路口，移动互联网时代的在线教育将何去何从？教用户如
随着在线教育发展进入“黄金期”，截至2014年11月，我国教育app总数已超过7万个，约占全国app市场份额的10%。站在转型期的十字路口，移动互联网时代的在线教育将何去何从？教用户如何合理选择和使用APP产品。11月27日，第七届新浪中国教育节在复兴北京举行。全球教育行业精英齐聚一堂，聚焦“指尖上的中国教育”，现场发布国内首个全面系统的教育APP评测报告。年度公益奖和年度教育机构奖现场公布。以下是对流利英语国际教育总裁戴燕的现场采访：
主持人：大家好，新浪网友！欢迎收看新浪教育频道带来的2014教育节访谈系列。今天邀请的嘉宾是流利英语国际教育的校长戴燕。欢迎，先向新浪网友问好。
戴燕：大家好，我是英语流利的校长戴燕。
主持人：戴校长，随着经济的不断发展，生活水平的不断提高，越来越多的中国人开始把学习英语提上日程。对于今天的中国人来说，你认为流利地学习英语会给他们带来什么好处？
戴燕：学习英语的好处很多。我们已经用英语工作了10年。这10年间，我们经历了全社会对英语的需求，呈现出不断增长的趋势。如今，英语培训正处于高峰期，因为我国在经济和其他方面都逐渐领先于世界。在这个过程中，必须走国际化路线，北京、上海等一线城市对英语的需求不容小觑。其次是二线城市，对英语的需求也很大。英语作为一种交流工具，是一种技术，而这种技术已经演变成了每个人都需要掌握的技能。如果我们不能掌握这项技能，它就会像计算机一样被社会淘汰。另外，从整个教育培训情况来看，开始年龄越来越早，有些家长[微博]从孩子2、3岁就开始这么做了。比如我自己的孩子现在已经2岁多了，她在课余时间被孩子们教了一些简单的单词和一首英文歌。大约花了一周时间，现在孩子们可以说话和唱歌了。都说现在的孩子聪明，我觉得现在孩子的条件和环境给了他们变聪明的基础。
主持人：我做这个行业10年了。你能回忆一下10年前全市场的学习心态和现在的对比有什么区别吗？
戴燕：10年前，除了一些大型机构之外，大多数都是纯粹的学术机构，颠倒了课堂惯例。他们大多没有脱离我们的课堂教学方法。每个人都蜂拥着去学习。台上一个老师讲话，台上三四十个学生听。根本没有时间互动。这个时候我们发现市场需要细分，那个时候已经有一部分人需要个性化辅导了。于是，我们机构开始在一对一的细分市场工作，做定制化的语言私教培训。细分市场的人有一些特点，第一消费力还行。为什么这么说？他有这个需求。如果他没有经济能力，他可能不会考虑一对一教学。一对一教学，成本会很高。二是个性化定制需求，比如学生是专治医学的医生，想和这个领域的外国人交流。但是因为语言问题，没有办法正常交流，即使有一定的英语基础，也很难深入交流，因为涉及到很多专业的英语术语。对于这样的学生，我们会为他量身定制课程，选择有医学专业和TESOL资质的老师授课。
主持人：我们的机会越来越多了？
戴燕：你可以这么说。
主持人：我们可以把细致的领域做得很专业？
戴燕：有一句非常流行的话，我们应该小而美，而不是大而全。这不是我说的，也不是一个人说的，而是教育行业所有人的共识，包括在教育行业非常有名的俞[微博]，现在正在拆分部门，把不好的停掉。现在也有很多人从大机构创业。他们都在做小而美的事情。这是大家的共识。小而美是教育发展中一个非常重要的概念。从这个角度来说，我们每天都在谈论互联网教育。互联网教育现在正处于蓬勃发展的时期，投资银行正在将资金投入这些地方。有一个舞台，我看到的和你看到的很不一样。事实上，让我们看看其他比我们做得更好、经验更丰富的国家。比如日本的在线教育整体来说非常薄弱。当然，他们经历了一个蓬勃发展的时期，现在正在回归线下。
主持人：发展了多少年？
戴燕：在我的印象中，它应该比我们领先十多年。他们做到了，可以说，这让我们觉得我们做到了极致。现在的结果是纯在线教育，活跃的企业数量很少。目前最好的是什么？也就是线上线下结合最好。前两天的一次会议上，我听到一位专门做互联网教育的CEO，谈到了现在在线教育最大的问题：100个人买在线教育的课程，4%的人真的能学或者学完给我们很好的反馈。听到这个数据我也觉得不可思议。班费相对便宜，录课的老师也很优秀，但是大家的自控能力太差了。不知道纯在线教育未来的软肋。比如手机每天提醒你，你会看吗？我手里有流行的软件，也看过，和这些软件的负责人交流过。他们说我们真的每天都在提醒完成率高的人，这肯定比以前的纯网站好很多，但是相对来说更差，因为大家的自控能力真的没有那么强。对孩子来说更好，或者对即将上学的学生来说更好，但对成年人来说更难。成年人工作压力很大，很难找到时间独自做这些事情。
主持人：在线教学或者在线教育也不错。毕竟互联网是工具，是辅助手段，最适合的产品就在背后。你自学吗？
戴燕：我不自学。
主持人：你以前没做过教练吗？
戴燕：我负责管理和研究。研究主要针对不同的人群，对这门课程的学习有不同的需求。因为我们主要做定制教育，所以在这部分开始做很多不同的课程。虽然我不教书，但我在教学和研究方面有一定的发言权。我们会定期和教研团队讨论，针对一些特定人群做相应的定制课程。
定制一对一教学是我们最大的特色。要实现这一目标，有两个关键点：教师素质和教学管理。我们最大的优势都是围绕着这两点，比如教师素质。我们是美国TESOL教育学会在北京外语民办教育市场的第一家合作机构，从根本上保证了我们优质的师资资源。同时，我们严格的内部教师管理制度，让我们的老师处于一种出类拔萃的状态。比如每一位正规老师的学生都会对每一节课进行点评，每一位老师的学生学习进度报告都会进一步对老师进行评价，这不仅评价了老师的英语教学水平，也对老师对教育心理的把握提出了更高的要求。然后，对于教学管理，我们每个学生都有一个纸质和电子的教学计划，定期评估会不断修改教学计划，直到学生的学习目标完成。这说起来挺简单的，但目前只有我们同行业，才应该通过精细化的过程控制和IT技术，真正实现可量化的管理，这是我们独特的教学和服务管理体系，也是我们最大的优势和特色。学生可以通过我们的报告直观详细地了解自己的学习状态，每一次进步都是对学生和老师的激励。学生对任何学习问题都有标准的服务流程和控制。
主持人：你提到我们的服务很好，我们也提供定制服务。你提到我们可以提供医学和法律专业的培训，这确实需要很强的专业知识，这说明教研团队非常强大和专业。
戴燕：你可以这么说。
主持人：我也很好奇。我们的课程，比如教材，是从哪里来的？
戴燕：教科书来自几个方面。一是教育理念先进的外国教材，因为外国教材更适合整体教学，这是主线。其次，还有自己开发的教材，英语流利。R&D团队由执教多年的外教和留学(微博)的中国老师组成。自主开发的口语教材对提高日常口语非常有用。学生可以在三个月到六个月的时间里学习20-30个常用话题，对出国旅游有很大帮助。
主持人：戴校长，您对流利英语的未来发展有什么规划？
戴燕：我们学校的整个团队已经运作了10年。前10年，我们基本站稳了脚跟，在定制化一对一教学中，我们也做到了英语流利的特点。未来，我们将在细分市场上走得越来越远，希望在这个领域一直保持领先。如今社会对语言使用的需求在不断向前发展，所以我们也会在细分的高端市场中满足高端民办教育培训的需求。
主持人：谢谢戴校长今天和我们分享这么多先进的理念。我们也希望流利的英语在未来发展得越来越好，帮助越来越多的中国人。
