关于温江合生汇商场艾途英语培训退费难的投诉

??网友，您好！您留言反映艾途英语培训退费难的疑问收悉，我区高度注重，赓即责成区教育局细心查询处置，现将有关情况回复如下： 经查询，成都市温江区艾途文明艺术培训学校有

??网友，您好！您留言反映艾途英语培训退费难的疑问收悉，我区高度注重，赓即责成区教育局细心查询处置，现将有关情况回复如下：
经查询，成都市温江区艾途文明艺术培训学校有限公司位于我区光华大道三段1868号1栋201号，办学规模为非学历初等、中等文明艺术培训。
关于您反映艾途英语培训退费难的疑问。10月12日，区教育局作业人员与您两边就退费事宜进行调和，初步达到如下事项：一是两边对缴费金额和退费金额均标明无贰言；二是温江区艾途文明艺术培训学校将于本周内先期退费1万元，后续费用将在2-3周内清退结束。一起，区教育局作业人员奉告家长，该作业归于合同花费纠缠，也可以搜集好收费凭证、入学协议等，依法依规经过法令途径维护本身合法权益。10月22日，艾途文明艺术培训学校已向您退费1万元。
下一步，区教育局将进一步重视退费进程，严肃依照《花费者权益维护法》《民办教育推进法》等法令法规有关规则，严厉查处和严肃冲击培训机构违规办学行为，构成违法的，依法追查刑事责任，真实维护学员合法权益。
区教育局作业人员已向您介绍了查询处置情况，您标明满足。谢谢您对咱们作业的了解和撑持。