K12在线英语教育行业研究报告 51Talk优质菲教受认可 市场占有率大...

据悉，在高速运转的市场环境下，K12在线英语教育行业呈现出如下趋势：马太效应初显、一对一业务前景开阔、增量用户对性价比需求高、对外教国籍不敏感、行业发展趋于精细化运营

据悉，在高速运转的市场环境下，K12在线英语教育行业呈现出如下趋势：马太效应初显、一对一业务前景开阔、增量用户对性价比需求高、对外教国籍不敏感、行业发展趋于精细化运营与口碑运营。

报告显示，截至2020年10月，中国主要K12在线英语教育平台市场占有率方面，51Talk以47.1%的占比位列第一，领跑赛道。值得一提的是，在今年上半年中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）中，51Talk也同样以46%的市占率排名同类赛道第一。

市占率作为行业发展的“风向标”之一，与用户需求与市场前景有较大关系。从用户侧来看，比达显示在K12在线英语教育行业中，用户对“一对一真人外教”的需求直线上升。

当前线下一对多英语课堂教学中，口语练习缺失是最主要的问题。有68.5%的家长使用在线英语产品是为了让孩子练习口语。在用户教学模式偏好中，能获得教师更多关注的“一对一教学”获最多青睐，55.6%的用户选择了它。历经多年的摸索，该模式依旧是我国K12在线英语产品主流形式。

报告显示，影响用户复选率的因素中（即长期固客因素），“学习效果”与“课程性价比”成为家长主要的考虑因素，64.8%与57.2%的家长选择了这两项。

众所周知，决定上述两项因素的关键在于外教资源。基于此，本次报告选取了目前市场上主流的两类外教群体：菲律宾外教和北美外教，调研时间聚焦在2015至2020这五年。报告显示，在外教满意度方面，菲律宾外教在2018年开始成功反超北美外教，凭借良好的口碑逐步成为外教群体中的后起之秀，2020年中国家庭对菲教的满意度高达55.7%。

作为坐拥25000名菲教的龙头企业，51Talk也另辟蹊径，打破“外教攀比”现象，不再和其他机构一样启用薪资成本更高、更不可控的欧美教师，率先启用性价比更高、教学效果更好、发音标准且具有服务精神的菲律宾教师。这一策略成为了51Talk获得用户信任的关键。

从备受质疑到“国民外教”，51Talk的优质菲教正受到更多中国家庭的认可。《蓝皮书》显示，教学态度、教学方法才是影响用户满意度的关键要素，而外教国籍对于家长满意度的影响很小，仅占2%。

展望未来发展，K12在线英语教育平台的前景依然广阔。疫情意外催化行业迎来短暂高速发展，并呈现出与往年截然不同的态势，各企业该如何不忘教育初心、调整战略、适应市场变化也成为必修课。