升本必看 河南专升本 管理学必备知识点+英语选择题
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管理学必备知识点
1.（2004年；2011年）组织的外部一般环境包括哪些方面？
组织的一般环境或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括：
【参考答案】
（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等；
（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等；
（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容；
（4）技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点等；
（5）自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源状况等自然因素。
2.（2011年真题）近年来“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“染色馒头”等产品质量问题屡屡曝光，这不仅体现了某企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些？
【参考答案】
（1）挑选高道德素质的员工；
（2）建立道德守则和决策规则；
（3）管理者在道德方面领导员工；
（4）设定合理的工作目标；
（5）对员工进行道德教育；
（6）对绩效进行全面评价；
（7）进行独立的社会审计；
（8）提供正式的保护机制。
3.（2013年真题）简述影响管理者道德的因素。
【参考答案】
（1）道德发展阶段 西方学者研究表明，道德发展要经历前惯例、惯例和原则3个层次，以及6个阶段。人们一步一步地依次通过这6个阶段，不能跨越。道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段，也有可能倒退和堕落。大多数成年人的道德发展处在第4阶段。 （2）个人特性 主要指管理者的个人价值观、自信心和自控力。
（3）组织结构 组织结构对管理道德影响巨大。
（4）组织文化 组织文化的核心是组织价值观。
（5）问题强度 所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。一般而言，问题强度越大，管理者越有可能遵守伦理道德。
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英语选择题
1. We all hope he’ll soon his disappointment and be happy again.
A. get through
B. get away
C. get up
D. get down
2. Last year, the production rate by 20 percent.
A. rose
B. raised
C. arose
D. aroused
3.Peter felt lonely at first, but after a time he got _______alone and even enjoyed it.
A. used to living
B. using to live
C. used to live
D. to be used to living
【参考答案】
1.【答案】 B
【精析】考察词组辨析。get through穿过; 完成; get away 离开，脱身;get up起床；get down下来;使沮丧。根据句意选B。
2.【答案】 A
【精析】考察近义词辨析。rise vi. 上升；raise vt. 使上升，养育，筹集；arise vi.出现; 产生; arouse vt.引起; 唤醒。根据题干，此处应用一个不及物动词上升，故选A。
3.【答案】 A
【精析】考察词组固定搭配。used to do过去常常做某事 be/get used to doing习惯做某事。根据句意选A。
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